IP (Internet Protocol) базирана телефонна централа PBX (Private Branch Exchange)
е софтуерна или хардуерна телефонна централа, свързан с интернет. Основната функционалност е пренос на телефонни, видео и конферентни разговори през интернет. Централата може да взаимодейства с публичната телефонна мрежа Public Switched Telephone Network (PSTN) чрез инсталиране на интерфейсни платки или с GSM мрежата чрез използване на GSM gateway.
Предимства на IP PBX:
- Съвременна алтернатива на стандартните и морално остарели PSTN и ISDN телефонни услуги.
- Комуникационно решение подходящо както за големи организации с няколко офиса, така и за малки и средни фирми.
- Висока степен на мобилност за потребителите.
- Богат избор от допълнителни функции.
- Значително намалени разходи за придобиване и експлоатация.
- Използване на линия с най-ниска цена за разговор според набрания телефонен номер.
- Допълнително ниво на сигурност в комуникацията между потребителите.
- Хронология на обаждания, дестинация и продължителност на разговори.
- Аналитични функции и запис на разговори.
- Възможност за функция "Работно Време" (централата работи в различни режими: Работно време и извън работно време).
- Възможност за Group Call, Call Transfer, Call Forwarding и Call Parking.
- Възможност за интеграция със CRM или ERP системи.
Варианти за инсталация:
- Linux базиран сървър с инсталация на Asterisk
- Хардуерно решение базирано на Asterisk - Grandstream, Cisco, ZTE, Huawai и др.